রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

mcw444-এ আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগ, পেমেন্ট বিবরণ — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন ও বিধিমালার উপর নির্ভর করে এই নীতিমালা প্রযোজ্য হবে, তাই শুরুতেই পুরো নীতিটি পড়ে নেওয়া ভালো।

তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেডতৃতীয় পক্ষকে বিক্রি করা হয় নাঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করা যায়
mcw444 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা পরিবর্তনের অনুরোধ সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের কাছে পাঠাতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সরাসরি কথা বললে দ্রুত সাড়া পাবেন। ইমেইলে অনুরোধ করলে তথ্য যাচাইয়ের পর আমরা প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার বা ডেটা সংশোধনের অনুরোধ যেকোনো মাধ্যমে গ্রহণযোগ্য।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে কথা বলুন।

ইমেইল সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; তথ্য যাচাইয়ের পরে আমরা জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট সেটিংস' থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন।

তথ্য নিরাপত্তা ও অধিকার

আপনার তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে, কুকি কীভাবে কাজ করে এবং কোনো অনিয়ম মনে হলে কী করবেন — এই চারটি বিষয় নিয়ে আমরা নিচে স্পষ্ট করে বলেছি। তথ্য সংক্রান্ত আপনার যেকোনো অধিকার প্রয়োগের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রেকর্ড রাখা হতে পারে।

কুকি ব্যবহার

সাইট সঠিকভাবে চালু রাখতে এবং আপনার সেশন মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করা হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু সুবিধা কমে যেতে পারে।

SSL সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket-সহ সব পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে স্থানান্তরিত হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য সংশোধন করতে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান; পরিচয় যাচাইয়ের পরে পরিবর্তন কার্যকর হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যা প্রায়ই জিজ্ঞেস করা হয়

আপনার তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যে প্রশ্নগুলো বারবার আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর নিচে দেওয়া হলো। উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়। কোনো তৃতীয় পক্ষকে এই তথ্য দেওয়া হয় না।

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান, অথবা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পরে নাম বা মোবাইল নম্বর আপডেট করা হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হয়। তবে স্থানীয় আইন অনুযায়ী লেনদেনের রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হতে পারে।

আপনার লগইন সেশন মনে রাখতে এবং সাইটের কার্যকারিতা ঠিক রাখতে কুকি ব্যবহার হয়। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের গোপনীয়তা দলকে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় তথ্য সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করার অধিকার আপনার আছে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।